Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 augusti 2026

Personlig Familjeservice värnar om din och ditt barns personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du kontaktar oss, anmäler intresse för våra tjänster, ingår kundavtal med oss eller använder vår barnpassning.

Vi behandlar endast personuppgifter som behövs för att kunna administrera våra tjänster, lära känna familjens behov, genomföra en lämplig matchning mellan familj och barnvakt samt erbjuda en trygg barnpassning.

Personuppgiftsansvarig

Personlig Familjeservice, som drivs av Nellie O'Konor, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom verksamheten.

Kontaktuppgifter:
E-post: nellie@pfss.se

Frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller önskemål om att utöva någon av dina rättigheter kan skickas till ovanstående e-postadress.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi behandlar beror på vilka tjänster du använder och vilken information som behövs för barnpassningen.

Om vårdnadshavare kan vi bland annat behandla:

namn, adress, telefonnummer och e-postadress, uppgifter som behövs för fakturering och RUT-avdrag, uppgifter om bokningar och uppdrag samt information som du lämnar i kontakt och kommunikation med oss.

Om barn kan vi bland annat behandla:

namn, ålder, rutiner, behov och önskemål, information som är relevant för matchningen med barnvakt samt andra uppgifter som behövs för att barnpassningen ska kunna genomföras på ett tryggt sätt.

I de fall det är nödvändigt för en trygg och säker barnpassning kan vi även behöva behandla uppgifter om exempelvis allergier, relevanta sjukdomstillstånd, medicinering eller andra hälsorelaterade behov. Vi ber endast om sådan information när den faktiskt behövs för barnpassningen.

Varför vi behandlar personuppgifterna och vilken rättslig grund vi använder

Vi behandlar vårdnadshavares kontakt-, kund- och avtalsuppgifter när det är nödvändigt för att vidta åtgärder inför ett avtal eller för att fullgöra kundavtalet med dig.

Vi behandlar uppgifter som behövs för exempelvis fakturering, bokföring och andra skyldigheter som följer av lag med stöd av rättslig förpliktelse.

Uppgifter om barn som behövs för att förstå familjens behov, genomföra en lämplig matchning och organisera barnpassningen kan behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna erbjuda och administrera en trygg och personlig barnpassning. Vid en sådan behandling tar vi särskild hänsyn till barnets integritet och behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för ändamålet.

När vi behöver behandla känsliga hälsouppgifter om ett barn, exempelvis uppgifter om allergier, sjukdomar eller medicinering, inhämtar vi uttryckligt samtycke från vårdnadshavare när samtycke används som grund för behandlingen. Sådana uppgifter behandlas endast i den omfattning som behövs för en trygg och säker barnpassning.

Vem som får ta del av uppgifterna

Personuppgifter delas endast med personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sitt uppdrag.

Den barnvakt som matchas med eller arbetar hos en familj får endast tillgång till den information om familjen och barnet som är relevant för matchningen och barnpassningen.

Vi kan även använda externa tjänsteleverantörer för exempelvis webbplats, lagring, administration, bokföring, fakturering och andra tekniska tjänster. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras i enlighet med GDPR.

Personuppgifter kan även lämnas till myndigheter, exempelvis Skatteverket, när det behövs för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att administrera RUT-avdrag.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Uppgifter som används för den löpande barnpassningen, matchningen och administrationen sparas så länge kundrelationen pågår och därefter endast så länge de fortfarande behövs för det ändamål som de samlades in för.

Uppgifter om barns hälsa, rutiner och andra särskilt integritetskänsliga förhållanden raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs för att genomföra barnpassningen.

Vissa uppgifter måste sparas längre på grund av lag. Uppgifter som utgör räkenskapsinformation, exempelvis fakturaunderlag och verifikationer, sparas under den tid som krävs enligt bokföringsreglerna.

Begränsade uppgifter kan även sparas under längre tid om det är nödvändigt för att hantera eller försvara ett rättsligt anspråk.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR ett antal rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig eller ditt barn. Beroende på vilken behandling det gäller kan du ha rätt att:

– få information om vilka personuppgifter vi behandlar och få en kopia av dem,
– få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade,
– begära att personuppgifter raderas,
– begära att behandlingen begränsas,
– invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
– få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format när reglerna om dataportabilitet är tillämpliga, och
– när behandling bygger på samtycke, återkalla samtycket.

Vissa rättigheter är inte absoluta. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter om det krävs enligt lag.

Vill du utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på nellie@pfss.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.

Så skyddar vi personuppgifterna

Personlig Familjeservice vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller spridning.

Tillgången till personuppgifter begränsas till de personer som behöver informationen för sitt arbete. Barnvakter får endast del av den information som behövs för den aktuella familjen och det aktuella uppdraget.

Vi arbetar även med rutiner för behörigheter, säker lagring, lösenordsskydd och gallring av personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Vissa tekniska tjänsteleverantörer som vi använder kan behandla personuppgifter i eller ge tillgång till personuppgifter från länder utanför EU/EES. Om en sådan överföring sker säkerställer vi att det finns en tillåten grund och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.